脑需要比回忆最近的

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新客户的品牌来说，这可能是一个真正的问题。在谷歌上，任何人都可以撰写虚假评论，并在提交后立即公开。 由于谷歌是第三方网站，企业不能直接撤下评论。他们需要通过谷歌的审核流程才能对虚假评论提出上诉。 如何识别虚假的 评论 注意评论中的细节。 看看单词的复杂程度。 检查是否有重复的感叹号。 检查审阅者的姓名和头像。 标记没有评论的评论。 看看评论者是否评论过其他企业。 查看审稿人发表评论的频率。 注意审核中的细节。 虚假评论有时很难被发现，尤其是当评论者不想让您知道它是假的时。

幸运的是，真相是你所拥有的优势之一。如果评论是假的，评论者必须写出令人信服的信息，让其他人相信他们 电话号码列表 确实与您的企业进行了互动。这意味着他们需要提供具体细节来说明为什么他们的经历是负面的。 虚假评论通常会提到与投诉无关的细节。例如，一项研究发现，虚假酒店评论通常包含更多有关评论者家庭的信息，而不是有关酒店体验的信息。 由于审稿人没有真正的互动可写，因此他们捏造的细节将更多地关注他们的个人故事。 看单词的复杂程度。 为了写出欺骗性的信息。



审稿人需要使用比说真话时更多的认知功能。由于他们在脑海中创造虚构的细节，因此他们的大记忆更加努力。 这种额外的工作通常会导致消息使用更简单的措辞。事实上，研究表明，当审稿人试图欺骗时，他们更有可能使用不太长或不复杂的单词。这是因为他们的重点是创造一个可信的故事，而不是运用他们的词汇。 检查是否有重复的感叹号。 虚假客户评论的另一个常见主题是重复使用感叹号。麻省理工学院的一项研究发现，欺骗性评论通常比真实评论包含更多感叹号。 假评论者认为，通过添加这些标记，他们会强调反馈背后的负面情绪。